Häufige Fragen

Ja. Wir liefern an Handwerk, Gewerbe und Privat. Der Anschluss elektrotechnischer Erzeugnisse bleibt allerdings Sache einer qualifizierten Elektrofachkraft.

Lagerware verlässt das Haus werktags am Tag der Bestellung, Speditionsware nach Absprache. Die aktuellen Fristen stehen unter Versand und Zahlung.

Der Lagerstand steht an jedem Artikel und kommt direkt aus dem Warenwirtschaftssystem. Was nicht verfügbar ist, steht auch nicht als verfügbar da. Bei geringem Bestand nennen wir die genaue Stückzahl.

Ja, die Rechnung liegt der Bestellbestätigung bei und weist die Umsatzsteuer aus. Für gewerbliche Bestellende bieten wir nach Prüfung auch den Kauf auf Rechnung an.

Verbraucher haben 14 Tage Widerrufsrecht. Einzelheiten und das Formular stehen in der Widerrufsbelehrung. Zugeschnittene Leitungen und konfektionierte Verteiler sind davon ausgenommen, weil sie eigens für dich gefertigt werden.

Beim Kauf eines neuen Geräts nehmen wir ein Altgerät derselben Art unentgeltlich zurück, Kleingeräte bis 25 Zentimeter auch ohne Neukauf. Wie das abläuft, steht unter Versand und Zahlung.

Schreib uns Hersteller und Typenbezeichnung, wir prüfen Beschaffung oder nennen dir einen gleichwertigen Ersatztyp mit denselben Kennwerten. Der Weg dorthin steht auf der Kontaktseite.

Wir führen ausschließlich Material mit gültiger Konformitätserklärung aus dem Fachhandel, keine Streckenlieferung aus dritter Hand. Kennwerte auf der Produktseite stammen aus den Angaben des Herstellers.

Sobald das Paket unser Haus verlässt, schicken wir dir die Verfolgungsnummer per E-Mail. Bei Speditionssendungen meldet sich das Fuhrunternehmen zur Terminabsprache.

Der Bezahlvorgang läuft verschlüsselt über Shopify, wir sehen keine vollständigen Zahlungsdaten. Diese Seiten selbst setzen keine Werkzeuge zur Reichweitenmessung ein. Was wir verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.